Wsparcie

Laptop z wykresami sprzedaży na biurku w porannym świetle

Dla kogo

Opieką obejmujemy firmy, dla których strona lub system to element przychodu, a nie dodatek: sklepy, platformy SaaS i serwisy generujące zapytania. Tam każda godzina przestoju ma konkretną cenę, a problemy techniczne rzadko wybierają dogodny moment.

Najczęściej pracujemy z organizacjami, które nie mają własnego działu IT i po wdrożeniu potrzebują stałego partnera technicznego - kogoś, kto pilnuje aktualizacji, kopii zapasowych, wydajności i bezpieczeństwa, reaguje na awarie i potrafi udokumentować zgodność z RODO czy wymogami audytów.

Zakres

Co dowozimy

Hosting i opieka techniczna

Dbamy o stabilne działanie hostingu, aktualizacje i bieżącą kondycję techniczną strony lub aplikacji.

Utrzymanie domeny i konfiguracji

Pilnujemy konfiguracji domeny, certyfikatów i ustawień niezbędnych do bezpiecznego działania projektu.

Szybka reakcja na problemy techniczne

Gdy pojawia się błąd lub awaria, reagujemy szybko i przejmujemy temat, zamiast zostawiać klienta z problemem.

Bieżące zmiany i edycje treści

Wprowadzamy regularne zmiany edycyjne i mniejsze poprawki funkcjonalne, aby projekt był aktualny i użyteczny.

Rozwój projektu w kolejnych etapach

Po etapie utrzymania planujemy dalsze iteracje rozwojowe, gdy pojawiają się nowe potrzeby biznesowe.

Nie wiesz, czego potrzebujesz?

Opisz w dwóch zdaniach, co chcesz osiągnąć. Odpowiemy, jaki zakres ma sens w Twoim przypadku - i ile realnie kosztuje.

Zamów bezpłatną wycenę
Proces

Jak wygląda współpraca

Każdy etap kończy się czymś, co możesz zobaczyć i ocenić - nie prosimy o zaufanie w ciemno.

1

Audyt i onboarding

Etap 01

Przeglądamy infrastrukturę, kod i procesy. Identyfikujemy ryzyka i przygotowujemy plan działania.

2

Setup monitoringu

Etap 02

Konfigurujemy monitoring uptime, performance i security. Ustawiamy alerty i procedury eskalacji.

3

Stałe utrzymanie

Etap 03

Codziennie monitorujemy, reagujemy na alerty, wykonujemy aktualizacje. Co miesiąc dostajesz raport.

4

Review kwartalne

Etap 04

Co 3 miesiące robimy przegląd - analizujemy incydenty, optymalizujemy procesy, planujemy rozwój.

Dwie osoby analizujące dane na monitorach
Efekt

Zostajesz z rozwiązaniem, które działa bez nas

Po wdrożeniu strony lub aplikacji nadal jesteśmy do dyspozycji. Zapewniamy wsparcie techniczne, utrzymanie i szybkie reagowanie wtedy, gdy pojawiają się problemy albo potrzeba wprowadzenia zmian.

  • Ciągły monitoring - wiemy o problemie zanim Ty go zauważysz
  • Regularne przeglądy bezpieczeństwa i kopie zapasowe
  • Gwarantowany czas reakcji zapisany w umowie
  • Co miesiąc raport z wydajności i konkretne rekomendacje
Wycena

Jak wygląda zakres wsparcia

Zakres dopasowujemy do typu projektu, jego krytyczności i tempa zmian. Kluczowe jest utrzymanie stabilności i szybka reakcja na problemy.

01

Wsparcie operacyjne

Zakres ustalany indywidualnie

Utrzymanie, opieka techniczna i bieżące poprawki

02

Wsparcie rozwojowe

Zakres ustalany etapowo

Rozwój funkcji i iteracje po wdrożeniu

03

Wsparcie hybrydowe

Model mieszany

Połączenie utrzymania i rozwoju w jednym procesie

Realizacje

Przykłady i efekty

Case study

IdeaTrade

Platforma dla branży budowlanej

< 1s

Czas ładowania

+180%

Wzrost zapytań

FAQ

Wszystko, co warto wiedzieć przed startem

Zainteresowany?

Opowiedz nam o swoim projekcie - przygotujemy darmową wycenę w 24h.

Zamów wycenę