WsparcieiUtrzymanie
Kompleksowe utrzymanie techniczne stron i aplikacji — monitoring, aktualizacje bezpieczeństwa, kopie zapasowe i gwarantowany czas reakcji w SLA.
Dla kogo
Co dowozimy
Hosting i opieka techniczna
Dbamy o stabilne działanie hostingu, aktualizacje i bieżącą kondycję techniczną strony lub aplikacji.
Utrzymanie domeny i konfiguracji
Pilnujemy konfiguracji domeny, certyfikatów i ustawień niezbędnych do bezpiecznego działania projektu.
Szybka reakcja na problemy techniczne
Gdy pojawia się błąd lub awaria, reagujemy szybko i przejmujemy temat, zamiast zostawiać klienta z problemem.
Bieżące zmiany i edycje treści
Wprowadzamy regularne zmiany edycyjne i mniejsze poprawki funkcjonalne, aby projekt był aktualny i użyteczny.
Rozwój projektu w kolejnych etapach
Po etapie utrzymania planujemy dalsze iteracje rozwojowe, gdy pojawiają się nowe potrzeby biznesowe.
Jak wygląda współpraca
Audyt i onboarding
Przeglądamy infrastrukturę, kod i procesy. Identyfikujemy ryzyka i przygotowujemy plan działania.
Setup monitoringu
Konfigurujemy monitoring uptime, performance i security. Ustawiamy alerty i procedury eskalacji.
Stałe utrzymanie
Codziennie monitorujemy, reagujemy na alerty, wykonujemy aktualizacje. Co miesiąc dostajesz raport.
Review kwartalne
Co 3 miesiące robimy przegląd — analizujemy incydenty, optymalizujemy procesy, planujemy rozwój.
Jak wygląda zakres wsparcia
Zakres dopasowujemy do typu projektu, jego krytyczności i tempa zmian. Kluczowe jest utrzymanie stabilności i szybka reakcja na problemy.
Wsparcie operacyjne
Zakres ustalany indywidualnie
Utrzymanie, opieka techniczna i bieżące poprawki
Wsparcie rozwojowe
Zakres ustalany etapowo
Rozwój funkcji i iteracje po wdrożeniu
Wsparcie hybrydowe
Model mieszany
Połączenie utrzymania i rozwoju w jednym procesie